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市便民服务中心监察系统2018年12月异常件数据分析
发布日期:2019/1/7  浏览次数:411

2018.12.1-2018.12.31

 

    一、全市监察系统12月份异常数据统计

    1、市级部门异常件数据统计

月份

收件

受理

办结

不予

许可

超期件

总发

号数

发号

未使用

环比率

2018.11

3177

3101

3023

15

0

3358

179

-13.3%

2018.12

2630

2582

2450

10

0

2249

165

    2、各区县异常件数据统计

单位

月份

收件

受理

办结

不予许可

超期件

环比率

新区

2018.11

1752

1740

1739

0

0

0

2018.12

932

929

899

0

2

耀州区

2018.11

3880

3876

3857

6

0

66.6%

2018.12

3836

3834

3696

10

0

王益区

2018.11

34440

34440

34189

5

0

60%

2018.12

42930

42928

42824

8

0

印台区

2018.11

1772

1766

1651

19

0

0

2018.12

1317

1317

1301

0

0

宜君县

2018.11

1111

1111

1184

0

0

0

2018.12

1197

1197

1122

0

0

    3、各乡镇异常数据统计:

    (1)新区

单位

收件

受理

办结

不予许可

正阳路街道办事处

22

22

22

0

咸丰路街道办事处

19

19

23

0

坡头镇

15

15

15

0

    (2)耀州区

单位

收件

受理

办结

不予许可

永安路街道办事处

52

52

42

1

天宝路街道办事处

52

50

46

2

锦阳路街道办事处

35

35

27

0

董家河镇

9

9

2

0

孙塬镇

33

33

32

0

石柱镇

37

37

41

0

关庄镇

21

21

6

1

小丘镇

26

26

18

0

庙湾镇

68

68

11

0

瑶曲镇

7

7

7

0

照金镇

31

31

23

0

    (3)王益区

单位

收件

受理

办结

不予许可

黄堡镇

22589

22589

22298

0

王益乡

321

321

300

0

王家河街道办事处

199

199

199

0

红旗街街道办事处

236

236

105

0

七一路街道办事处

58

58

42

1

桃园街道办事处

251

251

154

2

青年路街道办事处

152

152

104

0

    (4)印台区

单位

收件

受理

办结

不予许可

三里洞街道办事处

29

29

80

0

印台街道办事处

204

204

126

0

城关街道办事处

3

3

3

0

陈炉镇

31

31

1

0

金锁关镇

6

6

6

0

王石凹街道办事处

75

75

65

0

广阳镇

7

7

7

0

红土镇

117

117

59

0

阿庄镇

49

49

165

0

    (5)宜君县

单位

收件

受理

办结

不予许可

宜阳街道办

121

121

43

0

西村乡

1

1

0

0

太安镇

1

1

2

0

云梦乡

26

26

28

0

棋盘镇

12

12

20

0

五里镇

151

151

150

0

尧生镇

1

1

1

0

哭泉镇

1

1

1

0

彭镇

7

7

1

0

    二、全市异常件原因调查分析

 1、超期件:新区管委会所辖的咸丰路街道办事处的2件,是办理特困人员供养事项,该事项属于上报件,咸丰路街道办事处已受理,由于新区社会事业局工作人员的UK出现异常,工作人员却不知情,未能正常登陆便民办件系统,审批环节未能及时流转,导致办件超期。

 2不予许可件。不予许可件的原因主要有五方面:一是申报资料不全或申报资料有误。例如:市住建局的2件,其中1件是办理房地产开发企业申请核定资质等级初审事项,1件是办理商品房预售许可事项,由于申报人提供的的核心资料有误,因此否决通过;市发改委的1件,是办理固定资产投资项目节能评估和审查事项,由于申报事项年综合能源消费量有误,需升级省发改委审批,因此否决通过;耀州区公安局的1件,是办理公章刻制备案登记事项,因申报人提供的核心资料不全,因此否决通过;耀州区发改局的1件,是办理政府投资项目行政审批事项,由于申报事项的资料有误,因此否决通过;耀州区天宝路街道办计生办的2件,是办理独生子女父母补助金事项,由于申报人提供的资料不完善,需进一步完善资料,因此否决通过;耀州区关庄镇民政办的1件,是办理医疗救助事项,申请人上报的资料不全,未上报相关的文件,因此否决通过;二是申报人申请的事项不符合审批条件。例如:市城管局的1件,是办理大型户外广告设置审批事项,由于申报事项不符合审批条件,因此否决通过;市住建局的2件,其中1件是办理商品房预售许可事项,1件是办理建筑业企业资质许可事项,由于申报事项均不符合相关规定,因此否决通过;王益区财政局的1件,是办理政府采购计划项目实施审批事项,由于采购合并需重新申请,因此否决通过;王益区红旗街道办的3件、王益区七一路街道办的1件,均是办理最低生活保障事项,由于申请人不符合国家相关审批规定,因此否决通过;三是现场勘查时发现不符合审批限定条件。例如:市公安消防支队的1件,是办理建设工程消防验收事项,由于该工程经审查资料及现场检查测试,综合评定该工程消防验收不合格,因此否决通过;四是办理人操作环节失误。例如:王益区桃园街道办的2件,其中1件是办理最低生活保障事项,1件是办理临时救助事项,由于电脑卡顿导致工作人员操作失误,因此否决通过;耀州区永安路民政办的1件,是办理临时救助事项,由于工作人员重复录入,因此否决通过;五是申报人自愿放弃办理。例如王益区财政局的1件,是办理政府采购计划项目实施审批事项,由于申报单位自行撤回申请,因此否决通过。耀州区林业局的4件,是办理林木采伐许可证事项,申请人主动撤销不办理了,因此否决通过。

 3、发号未使用件。出现发号未使用件主要有三方面的原因。一是申请人来咨询,但抽的是办件号。例如:市卫计局的5件,是办理护士执业注册事项;市环保局的1件,是办理建设项目环境影响评价报告表审批(可容缺)事项;市药监局的1件,是办理第二、三类医疗器械经营许可事项;市公安局的1件,是办理印章刻制备案登记事项;市民政局的1件,是办理民办非企业单位登记事项。二是申报人的核心资料不全。例如:市公安局的3件,其中2件是办理印章刻制备案登记事项;1件是办理公章刻制业特种行业许可事项;市公安消防支队的1件,是办理建设工程消防设计审核事项;市卫计局的10件,其中6件是办理护士执业注册事项;2件是办理护士延续注册事项;1件是办理护士执业地点变更事项;1件是办理医师执业注册事项;市住建局的1件,是办理商品房预售许可事项;市环保局的1件,是办理建设项目环境影响评价报告表审批事项;市发改委的1件,是办理政府投资项目行政审批事项;市城管局的1件,是办理大型户外广告设计审批事项;市不动产登记局的1件,是办理房屋抵押注销登记事项。三是申请人抽错号。例如:市公安局的6件,其中5件是办理印章刻制备案登记事项;1件是办理爆破作业人员许可事项;市卫计局的9件,其中6件是办理护士延续注册事项;3件是办理护士执业注册事项;市住建局的1件,是办理商品房预售许可事项;市公安消防支队的1件,是办理建设工程消防验收事项;市安监局的1件,是办理危险化学品安全使用许可事项;市药监局的2件,其中1件是办理第二、三类医疗器械经营许可事项;1件是办理执业药师注册(再次注册)事项。

 三、对于全市异常件的处理对策和处理措施

 十二月份新区管委会所辖的咸丰路街道办事处出现超期件2件,市中心的办件量相比十一月份有所降低,王益区便民中心的办件量相比十一月份有所增加。十二月份市便民中心、印台区便民中心的不予许可件有所降低,王益区便民中心、耀州区便民中心的不予许可件有所增加,新区、印台区便民中心、宜君县便民中心不予许可件为零。

 针对以上存在的问题,市便民中心提出以下改进措施:一是市中心监察室将继续加强办件的监督力度,对区县便民中心因工作人员责任心不强导致的超期件,中心监察室要求限时整改,并要求新区管委会提高办件人员业务能力,强化工作人员工作责任心,杜绝超期件发生,对工作人员进行业务知识培训;二是针对办件量有所降低的印台区便民中心监察室对数据事项进行对比,与区县便民中心进行沟通,找原因,并督促区县中心继续加强办件监督力度,对市便民服务中心十二月份因新旧系统混用造成办件数据无法正常监察,建议迅速启动监察模块,将新系统的叫号系统与监察平台同步进行,保证正常的办件与监督运行环境,为办事群众提供高效便捷的服务。

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